Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem mist-forge.com (dalej: „Serwis").
2. Właścicielem i operatorem Serwisu jest mist-forge z siedzibą w Warszawie, ul. Złota 59, 00-120 Warszawa (dalej: „Usługodawca").
3. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

1. Serwis — strona internetowa mist-forge.com wraz ze wszystkimi podstronami.
2. Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu.
3. Usługi — usługi oferowane przez Usługodawcę, opisane w Serwisie.
4. Formularz kontaktowy — narzędzie umożliwiające przesłanie zapytania do Usługodawcy.

§3. Warunki korzystania z Serwisu

1. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne.
2. Do korzystania z Serwisu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca HTML5, CSS3 i JavaScript.
3. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
4. Zabrania się:
   • podawania nieprawdziwych danych w formularzach
   • podejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu
   • wykorzystywania Serwisu w celach niezgodnych z jego przeznaczeniem
   • kopiowania treści Serwisu bez zgody Usługodawcy

§4. Usługi

1. Serwis prezentuje informacje o usługach oferowanych przez Usługodawcę w zakresie strategii komunikacji, szkoleń prezentacyjnych i kreacji narracji marki.
2. Ceny podane w Serwisie mają charakter informacyjny i mogą ulec zmianie.
3. Szczegółowe warunki realizacji usług ustalane są indywidualnie z każdym klientem.
4. Zawarcie umowy na świadczenie usług następuje poza Serwisem, na podstawie odrębnych ustaleń.

§5. Formularz kontaktowy

1. Użytkownik może przesłać zapytanie za pomocą formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.
2. Przesłanie formularza wymaga podania:
   • imienia i nazwiska
   • adresu e-mail
   • wybranej usługi
3. Użytkownik oświadcza, że podane przez niego dane są prawdziwe i aktualne.
4. Usługodawca zobowiązuje się do odpowiedzi na zapytanie w ciągu 24 godzin roboczych.

§6. Własność intelektualna

1. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, logotypy i układ strony, stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji.
2. Kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie treści Serwisu bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.
3. Nazwa „mist-forge" oraz logo są znakami towarowymi chronionymi prawem.

§7. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje zamieszczone w Serwisie były aktualne i rzetelne.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • czasową niedostępność Serwisu z przyczyn technicznych
   • skutki nieprawidłowego korzystania z Serwisu przez Użytkownika
   • treści stron zewnętrznych, do których prowadzą linki z Serwisu
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia Serwisu w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych.

§8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności oraz Informacjach RODO.

§9. Reklamacje

1. Użytkownik może zgłosić reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu na adres: [email protected]
2. Reklamacja powinna zawierać:
   • opis problemu
   • datę wystąpienia problemu
   • dane kontaktowe Użytkownika
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.

§10. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
2. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu w Serwisie.
3. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji, chyba że postanowiono inaczej.

§11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 czerwca 2026 roku.